01 / 流程总览
四步走完，48 小时内出初步方案
每个环节设置明确交付物，避免“已读不回”与无限等待。
01
需求诊断
提交用途、版式、数量与参考样本，30 分钟内响应并确认可行性。
02
方案定制
排版师 1 对 1 出初稿，含字体、纹路、钢印位与材质建议。
03
打样确认
寄送实物样或高清实拍图，确认细节后锁定最终版。
04
交付验收
按约定数量与包装发货，提供物流单号与签收后 7 日售后。
02 / 环节详解
每个节点，交付什么、多久交付、卡在哪里
STEP 01 · 需求诊断
平均响应 30 分钟
先问用途，再谈制作
剧组道具、教育机构样本、个人纪念复刻，用途不同，工艺与合规要求完全不同。我们要求客户先提供用途说明与参考图，再判断是否接单。这一步会明确：能否做、用什么材质、大致成本区间。
交付物：《需求确认单》+ 材质/工艺建议清单。
STEP 02 · 方案定制
48 小时内出初稿
排版师直接对接，不转手
确认需求后，由排版师 1 对 1 建群沟通。初稿包含版式布局、字体选择、防伪纹路与钢印位置标注。客户可提出修改，修改意见直接触达执行人，不经过销售转述。
交付物：可预览的 PDF/图片初稿 + 材质小样建议。
STEP 03 · 打样确认
实物样 3 日内寄出
看得见摸得着，才算确认
初稿通过后，进入打样环节。我们提供两种确认方式：实物样寄送（默认顺丰）或高清实拍图+视频确认。客户在打样确认单上签字或文字确认后，才进入批量制作。
交付物：实物样或实拍确认包 + 《打样确认单》。
STEP 04 · 交付验收
准时率 98.6%
发货即给单号，签收后 7 日售后
批量制作完成后，按约定包装方式打包。发货前拍摄装箱视频，物流单号实时同步。签收后 7 日内如有工艺瑕疵，免费重做或退款。
交付物：成品 + 装箱清单 + 物流单号 + 售后凭证。
03 / 时效数据
流程跑得快，是因为卡点少
30分钟
首次响应
48小时
初稿交付
98.6%
交付准时率
7日
售后保障
数据统计截止 2025 年第一季度，覆盖近 12 个月全部订单。
04 / 常见问题
关于交付，客户最常问的 4 件事
流程相关
Q：可以跳过打样直接批量制作吗？
A：不建议。打样是确认细节的关键环节，跳过打样导致的成品不符，责任难以界定。
A：不建议。打样是确认细节的关键环节，跳过打样导致的成品不符，责任难以界定。
Q：初稿不满意能改几次？
A：初稿阶段提供 3 轮免费修改，超过 3 轮按排版工时计费，提前在需求确认单中写明。
A：初稿阶段提供 3 轮免费修改，超过 3 轮按排版工时计费，提前在需求确认单中写明。
时效与售后
Q：加急订单能多快交付？
A：最快 24 小时出初稿，批量制作周期视数量与工艺而定，加急费为订单金额的 20%。
A：最快 24 小时出初稿，批量制作周期视数量与工艺而定，加急费为订单金额的 20%。
Q：签收后发现瑕疵怎么办？
A：签收后 7 日内拍照反馈，确属工艺瑕疵的，免费重做；非工艺问题可协商成本价重做。
A：签收后 7 日内拍照反馈，确属工艺瑕疵的，免费重做；非工艺问题可协商成本价重做。
把需求说清楚，剩下的交给流程
提交用途与参考图，30 分钟内确认可行性，48 小时内拿到初步方案。